Verkaufstraining Innendienst
Eine Verkaufsabteilung kommt nicht ohne einen gut funktionierenden Innendienst aus. Im Verkaufstraining ‚Innendienst’ behandeln wir die richtige Weiterverfolgung von Aufträgen oder Beschwerden, die Kontrolle vereinbarter Lieferfristen und den zuverlässigen Umgang mit bestehenden Geschäftsverbindungen. Das Programm schließt an die Verkaufstrainings für den Außendienst an. Auf diese Weise erlernen Innen- und Außendienst dieselbe Sprache.
Die Schwerpunkte dieses Trainings sind:
- Produktpräsentation bei neuen und bestehenden Geschäftsverbindungen
- Bedarfs- und Problemanalyse mithilfe von Frage- und Interviewmethoden
- Korrektes Reagieren auf Beschwerden, Vorwürfe und Behauptungen
- Überzeugen und Zustimmung erzielen
- Den richtigen Preis akzeptieren lassen, Umgang mit Rabattreduktion, Einspielen auf Kaufsignale eines Kunden und das Vermeiden von ‚Overselling’
Daten der Offenen Trainings
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