Atrium
Die Frage an Tulip
Atrium ist ein Zusammenschluss mehrerer Krankenhäuser und Senioren- Einrichtungen in Süd-Limburg. Fürsorgeeinrichtungen sind gezwungen, immer kommerzieller zu arbeiten. Der Leiter der Einkaufs- und Logistikabteilung Jos Merx war der Ansicht, dass im Einkaufsbereich beachtliche Gewinne zu erzielen wären. Er stellte Tulip-Training die Frage: „Können Sie aus meinen Einkäufern ähnlich versierte Mitarbeiter machen, wie die Verkäufer, die Sie trainieren?”
Unsere Vorgehensweise
Obwohl Tulip in erster Linie für seinen Erfolg bei kommerziellen Unternehmen bekannt ist, wenden sich immer mehr gemeinnützige Organisationen an Tulip-Training, da von diesen Organisationen eine effiziente Arbeitsweise verlangt wird. Eine direkte Übertragung der Methoden und Verfahrensweisen ist nicht möglich. Aus diesem Grund hat Tulip für Atrium eine eigene Methode entwickelt. Die Mitarbeiter wurden mit Ihrem eigenen Verhalten konfrontiert und mussten häufig zugeben, dass sie Lieferbetriebe nicht ernst genug nahmen. Konstatiert wurden: nachlässige Behandlung, unaufrichtiges Verhalten, Zeit- und Geldverschwendung. Außer einer korrekten Behandlung von Anbietern wurde erfolgreiches Verhandeln trainiert, wobei der Preis nicht das einzige Element war, das zur Sprache kam.
